Modelo de documento

Reclamación previa a la vía judicial (formato general)

Cuándo usarlo

Cuando quieres reclamar formalmente algo a otra persona o empresa antes de presentar una demanda, dejando constancia clara de los hechos, lo que pides y el plazo que das para resolverlo por la vía amistosa. Es un paso recomendable en la práctica totalidad de los conflictos civiles y mercantiles, aunque no siempre sea obligatorio: además de intentar una solución sin pleito, tiene un efecto legal concreto sobre quién paga las costas si al final hay que demandar.

Qué no cubre

Esta reclamación previa no es una demanda: no inicia ningún procedimiento judicial ni tiene fuerza ejecutiva por sí sola. En algunos ámbitos concretos -como ciertas reclamaciones frente a la Administración, o materias donde la ley exige acudir antes a un medio de solución de controversias específico, como la mediación en algunos procedimientos- puede haber un requisito de forma o de cauce distinto al de este modelo genérico. Si tu caso encaja en alguno de esos supuestos especiales, consúltalo con un abogado antes de enviar solo esta reclamación.

El modelo

Se recomienda enviarla por un medio que deje constancia fehaciente de su contenido y de la fecha de recepción -burofax con acuse de recibo y certificación de contenido, o correo electrónico con acuse de lectura si es el canal habitual con el destinatario-. Conserva el justificante.

[LUGAR], a [FECHA]

De: [TU NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL]
DNI/NIF: [TU DNI O NIF]
Domicilio a efectos de notificaciones: [TU DIRECCIÓN COMPLETA]

A: [NOMBRE DEL DESTINATARIO / RAZÓN SOCIAL]
DNI/NIF: [DNI O NIF DEL DESTINATARIO, SI LO CONOCES]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA DEL DESTINATARIO]

ASUNTO: RECLAMACIÓN PREVIA A LA VÍA JUDICIAL — [REFERENCIA BREVE DEL ASUNTO]

Muy Sr./Sra. mío/mía:

Me dirijo a usted, con carácter PREVIO a cualquier acción judicial, para reclamarle formalmente [DESCRIBE CON PRECISIÓN LO QUE SE RECLAMA Y SU CUANTÍA O ALCANCE EXACTO].

ANTECEDENTES DE HECHO

[NUMERA LOS HECHOS RELEVANTES, POR ORDEN CRONOLÓGICO, CON FECHAS CONCRETAS: origen de la relación (contrato, factura, encargo...), qué se incumplió o qué cantidad se adeuda, gestiones o comunicaciones previas ya intentadas, si las hubo.]

1. [HECHO 1]
2. [HECHO 2]
3. [HECHO 3]

FUNDAMENTOS

[EXPLICA BREVEMENTE POR QUÉ TIENES DERECHO A LO QUE RECLAMAS: la cláusula del contrato, la factura pendiente, la norma aplicable si la conoces. No hace falta un desarrollo jurídico exhaustivo, sí que quede claro el porqué de la reclamación.]

PETICIÓN

En virtud de lo expuesto, le REQUIERO formalmente para que, en el plazo de [PLAZO, POR EJEMPLO "QUINCE DÍAS NATURALES"] desde la recepción de esta comunicación, proceda a [LO QUE PIDES CONCRETAMENTE].

Le advierto expresamente que esta comunicación tiene el carácter de requerimiento fehaciente y previo a la vía judicial. Transcurrido el plazo indicado sin haber atendido esta reclamación, o sin haber propuesto una solución razonable, me veré obligado/a a iniciar las acciones legales que correspondan, con reclamación de las costas y gastos que se ocasionen.

Quedo a su disposición para alcanzar una solución amistosa antes de que sea necesario acudir a los tribunales.

Atentamente,

[FIRMA]
[TU NOMBRE COMPLETO]

Este modelo tiene carácter general y orientativo. No sustituye el asesoramiento de un abogado sobre tu caso concreto, especialmente si existe un requisito de mediación previa legalmente exigible, o si la reclamación se dirige contra una Administración Pública, que puede tener un cauce específico distinto.