Viaje combinado

Definición técnica

El artículo 151.1 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios define el viaje combinado como la combinación de al menos dos tipos de servicios de viaje para un mismo viaje o vacación, cuando son combinados por un solo empresario antes de un único contrato, o cuando -pese a contratarse por separado- se seleccionan en un único punto de venta, se ofrecen a un precio a tanto alzado, se anuncian como "viaje combinado", se combinan tras un contrato que permite elegir entre varios servicios, o se contratan con distintos empresarios mediante reservas en línea conectadas que comparten los datos del viajero en menos de veinticuatro horas. El mismo artículo define "organizador" como el empresario que combina y vende los viajes, y "minorista" como el empresario distinto que los vende por cuenta del organizador. El artículo 150 delimita el ámbito de aplicación, excluyendo los viajes de menos de veinticuatro horas sin alojamiento, los organizados ocasionalmente y sin ánimo de lucro solo para miembros de una entidad, y los viajes de negocios contratados mediante convenio general de empresa; y aclara que nadie queda eximido de estas obligaciones por autocalificarse como simple intermediario. El artículo 160 reconoce al viajero el derecho a resolver el contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje, pagando una penalización razonable y justificable -salvo que concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino, en cuyo caso el reembolso es completo y sin penalización-, y añade un derecho de desistimiento de catorce días, sin justificar motivo, cuando el contrato se celebró fuera de establecimiento. El artículo 164 impone a organizadores y minoristas la obligación de constituir una garantía financiera que cubra el reembolso de los pagos y la repatriación de los viajeros en caso de insolvencia.