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Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios TRLGDCU comentada, artículo por artículo

Texto vigente de cada artículo, cotejado directamente con el BOE (BOE-A-2007-20555), con comentario jurídico progresivo. 22 artículos en este primer piloto.

Rango
Real Decreto Legislativo
Ámbito
Estatal
Órgano
Ministerio de la Presidencia
Publicada
30 de noviembre de 2007 en el BOE
Identificador
BOE-A-2007-20555 (se abre en una pestaña nueva)

El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula los derechos básicos de quien compra un producto o contrata un servicio como consumidor: información previa, garantías, cláusulas abusivas, contratación a distancia, responsabilidad por productos defectuosos y viajes combinados.

Se aplica a las relaciones entre empresarios y consumidores o usuarios, personas físicas que actúan fuera de su actividad profesional. Se organiza en cuatro libros: las disposiciones generales sobre consumo, los contratos y garantías, con las cláusulas abusivas, la responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos, y los viajes combinados y servicios de viaje vinculados.

Cómo está organizado cada artículo

Texto vigenteCotejado directamente con el BOE, artículo por artículo.
Comentario jurídicoQué regula, cómo se aplica en la práctica y errores frecuentes.
Términos relacionadosEnlazados al diccionario jurídico del portal.

22 de 189 artículos con comentario propio12%

Y los 189 se pueden leer aquí, con su texto vigente100%

LIBRO PRIMERO — Disposiciones generales

TÍTULO I — Ámbito de aplicación y derechos básicos de los consumidores y usuarios

CAPÍTULO I — Ámbito de aplicación

Art.1Principios generales.Art.3Conceptos de consumidor y usuario y de persona consumidora vulnerable.Art.4Concepto de empresario.

CAPÍTULO II — Derechos básicos de los consumidores y usuarios

Art.8Derechos básicos de los consumidores y usuarios.

CAPÍTULO V — Protección de los legítimos intereses económicos de los consumidores y usuarios

Art.20Información necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios.

TÍTULO V — Procedimientos judiciales y extrajudiciales de protección de los consumidores y usuarios

CAPÍTULO I — Acciones de cesación

Art.53Acciones de cesación.

CAPÍTULO II — Sistema Arbitral del Consumo

Art.57Sistema Arbitral del Consumo.

LIBRO SEGUNDO — Contratos y garantías

TÍTULO I — Contratos con los consumidores y usuarios

CAPÍTULO I — Disposiciones generales

Art.59Ámbito de aplicación de los contratos con consumidores.Art.60Información previa al contrato.

CAPÍTULO II — Derecho de desistimiento

Art.68Contenido y régimen del derecho de desistimiento.Art.71Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento.Art.74Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento.
Art.82Concepto de cláusulas abusivas.Art.83Nulidad de las cláusulas abusivas y subsistencia del contrato.

LIBRO SEGUNDO — Contratos y garantías

TÍTULO III — Contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil

CAPÍTULO I — Disposiciones generales

Art.92Ámbito de aplicación de los contratos a distancia y fuera de establecimiento.

CAPÍTULO II — Información precontractual y contratos

Art.97Información precontractual de contratos a distancia y fuera de establecimiento.

CAPÍTULO III — Derecho de desistimiento

Art.103Excepciones al derecho de desistimiento.

TÍTULO IV — Garantías y servicios posventa

CAPÍTULO I — Disposiciones generales sobre garantía

Art.114Ámbito de aplicación de las garantías de conformidad.

CAPÍTULO V — Garantías comerciales y servicios posventa

Art.127Garantías comerciales.

LIBRO TERCERO — Responsabilidad civil por bienes o servicios defectuosos

TÍTULO II — Disposiciones específicas en materia de responsabilidad

CAPÍTULO I — Daños causados por productos

Art.137Concepto legal de producto defectuoso.

LIBRO CUARTO — Viajes combinados y servicios de viaje vinculados

TÍTULO I — Disposiciones generales

CAPÍTULO I — Ámbito de aplicación y definiciones

Art.151Definiciones en materia de viajes combinados.

TÍTULO II — Viajes combinados

CAPÍTULO I — Obligaciones de información y contenido del contrato de viaje combinado

Art.154Carácter vinculante de la información precontractual en viajes combinados.

Índice completo — TRLGDCU

El texto consolidado tiene 202 preceptos. De los que aún no tienen comentario propio, 167 se sirven con su texto oficial vigente; el resto enlaza al BOE.

  1. Artículo únicoAprobación del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementariasBOE (se abre en una pestaña nueva)
  2. Disposición derogatoria únicaDerogación normativaBOE (se abre en una pestaña nueva)
  3. Disposición final primeraTítulo competencialBOE (se abre en una pestaña nueva)
  4. Disposición final segundaEntrada en vigorBOE (se abre en una pestaña nueva)
  5. Artículo 1Principios generales
  6. Artículo 2Ámbito de aplicaciónSolo texto
  7. Artículo 3Conceptos de consumidor y usuario y de persona consumidora vulnerable
  8. Artículo 4Concepto de empresario
  9. Artículo 5Concepto de productorSolo texto
  10. Artículo 6Concepto de productoSolo texto
  11. Artículo 7Concepto de proveedorSolo texto
  12. Artículo 8Derechos básicos de los consumidores y usuarios
  13. Artículo 9Bienes y servicios de uso comúnSolo texto
  14. Artículo 10Irrenunciabilidad de los derechos reconocidos al consumidor y usuarioSolo texto
  15. Artículo 11Deber general de seguridadSolo texto
  16. Artículo 12Información a los consumidores y usuarios sobre los riesgos de los bienes o serviciosSolo texto
  17. Artículo 13Otras obligaciones específicas para la protección de la salud y seguridad de los consumidores y usuariosSolo texto
  18. Artículo 14Reglamentos de bienes y serviciosSolo texto
  19. Artículo 15Actuaciones administrativasSolo texto
  20. Artículo 16Medidas extraordinarias ante situaciones de urgencia y necesidadSolo texto
  21. Artículo 17Información, formación y educación de los consumidores y usuariosSolo texto
  22. Artículo 18Etiquetado y presentación de los bienes y serviciosSolo texto
  23. Artículo 19Principio general y prácticas comercialesSolo texto
  24. Artículo 20Información necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios
  25. Artículo 20 bisMedidas correctoras como consecuencia de las prácticas comerciales desleales a disposición de los consumidores y usuarios perjudicadosSolo texto
  26. Artículo 20 terLimitación del incremento del precio final en contextos de urgencia, riesgo o necesidad de las personas consumidorasSolo texto
  27. Artículo 21Régimen de comprobación y servicios de atención al clienteSolo texto
  28. Artículo 22ObjetoSolo texto
  29. Artículo 23Concepto y finesSolo texto
  30. Artículo 24Legitimación de las asociaciones de consumidores y usuariosSolo texto
  31. Artículo 25Uso exclusivo de la denominación de asociación de consumidores y usuariosSolo texto
  32. Artículo 26Pérdida de la condición de asociación de consumidores y usuariosSolo texto
  33. Artículo 27Requisitos de independenciaSolo texto
  34. Artículo 28Participación en sociedades mercantilesSolo texto
  35. Artículo 29Definición del marco de colaboración con los operadores del mercadoSolo texto
  36. Artículo 30Convenios o acuerdos de colaboraciónSolo texto
  37. Artículo 31Depósito de las cuentas anualesSolo texto
  38. Artículo 32Publicidad de la información depositada por las asociaciones de consumidores y usuariosSolo texto
  39. Artículo 33Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y UsuariosSolo texto
  40. Artículo 34Control de los requisitos exigidos para la inscripciónSolo texto
  41. Artículo 35Exclusión del Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y UsuariosSolo texto
  42. Artículo 36Colaboración con los Registros autonómicosSolo texto
  43. Artículo 37Derechos de las asociaciones de consumidores y usuariosSolo texto
  44. Artículo 38Consejo de Consumidores y UsuariosSolo texto
  45. Artículo 39Audiencia en consulta en el proceso de elaboración de las disposiciones de carácter generalSolo texto
  46. Artículo 40Conferencia Sectorial de ConsumoSolo texto
  47. Artículo 41Funciones de la Conferencia Sectorial de ConsumoSolo texto
  48. Artículo 42Cooperación en materia de formaciónSolo texto
  49. Artículo 43Cooperación en materia de control de la calidadSolo texto
  50. Artículo 44Información sobre la calidad de los bienes y serviciosSolo texto
  51. Artículo 45Otros instrumentos de control y fomento de la calidad de los bienes y serviciosSolo texto
  52. Artículo 46Principios generalesSolo texto
  53. Artículo 47Infracciones en materia de defensa de los consumidores y usuariosSolo texto
  54. Artículo 48Calificación y Graduación de las infraccionesSolo texto
  55. Artículo 49SancionesSolo texto
  56. Artículo 50Sanciones accesoriasSolo texto
  57. Artículo 51Personas responsablesSolo texto
  58. Artículo 52Prescripción y caducidadSolo texto
  59. Artículo 52 bisAdministración competenteSolo texto
  60. Artículo 52 terOficina de enlaceSolo texto
  61. Artículo 53Acciones de cesación
  62. Artículo 54LegitimaciónSolo texto
  63. Artículo 55Acciones de cesación en otro Estado miembro de la Unión EuropeaSolo texto
  64. Artículo 56Imprescriptibilidad de las acciones de cesaciónSolo texto
  65. Artículo 57Sistema Arbitral del Consumo
  66. Artículo 58Sumisión al Sistema Arbitral del ConsumoSolo texto
  67. Artículo 59Ámbito de aplicación
  68. Artículo 59 bisDefinicionesSolo texto
  69. Artículo 60Información previa al contrato
  70. Artículo 60 bisPagos adicionalesSolo texto
  71. Artículo 60 terCargos por la utilización de medios de pagoSolo texto
  72. Artículo 61Integración de la oferta, promoción y publicidad en el contratoSolo texto
  73. Artículo 62ContratoSolo texto
  74. Artículo 63Confirmación documental de la contratación realizadaSolo texto
  75. Artículo 64Documentación complementaria en la compraventa de viviendasSolo texto
  76. Artículo 65Integración del contratoSolo texto
  77. Artículo 66Comparecencia personal del consumidor y usuarioSolo texto
  78. Artículo 66 bisEntrega de bienes y suministro de contenidos o servicios digitales que no se presten en soporte materialSolo texto
  79. Artículo 66 terTransmisión del riesgoSolo texto
  80. Artículo 66 quáterProhibición de envíos y suministros no solicitadosBOE (se abre en una pestaña nueva)
  81. Artículo 67Normas de derecho internacional privadoSolo texto
  82. Artículo 68Contenido y régimen del derecho de desistimiento
  83. Artículo 69Obligación de informar sobre el derecho de desistimientoSolo texto
  84. Artículo 70Formalidades para el ejercicio del desistimientoSolo texto
  85. Artículo 71Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento
  86. Artículo 72Prueba del ejercicio del derecho de desistimientoSolo texto
  87. Artículo 73Gastos vinculados al desistimientoSolo texto
  88. Artículo 74Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento
  89. Artículo 75Imposibilidad de devolver la prestación por parte del consumidor y usuarioSolo texto
  90. Artículo 76Devolución de sumas percibidas por el empresarioSolo texto
  91. Artículo 76 bisEfectos del ejercicio del derecho de desistimiento en los contratos complementariosSolo texto
  92. Artículo 77Desistimiento de un contrato vinculado a financiación al consumidor y usuarioSolo texto
  93. Artículo 78Acciones de nulidad o resoluciónSolo texto
  94. Artículo 79Derecho contractual de desistimientoSolo texto
  95. Artículo 80Requisitos de las cláusulas no negociadas individualmenteSolo texto
  96. Artículo 81Aprobación e informaciónSolo texto
  97. Artículo 82Concepto de cláusulas abusivas
  98. Artículo 83Nulidad de las cláusulas abusivas y subsistencia del contrato
  99. Artículo 84Autorización e inscripción de cláusulas declaradas abusivasSolo texto
  100. Artículo 85Cláusulas abusivas por vincular el contrato a la voluntad del empresarioSolo texto
  101. Artículo 86Cláusulas abusivas por limitar los derechos básicos del consumidor y usuarioSolo texto
  102. Artículo 87Cláusulas abusivas por falta de reciprocidadSolo texto
  103. Artículo 88Cláusulas abusivas sobre garantíasSolo texto
  104. Artículo 89Cláusulas abusivas que afectan al perfeccionamiento y ejecución del contratoSolo texto
  105. Artículo 90Cláusulas abusivas sobre competencia y derecho aplicableSolo texto
  106. Artículo 91Contratos relativos a valores, instrumentos financieros y divisasSolo texto
  107. Artículo 92Ámbito de aplicación
  108. Artículo 93ExcepcionesSolo texto
  109. Artículo 94Comunicaciones comerciales y contratación electrónicaSolo texto
  110. Artículo 95Servicios de intermediación en los contratos a distanciaSolo texto
  111. Artículo 96Comunicaciones comerciales a distanciaSolo texto
  112. Artículo 97Información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil
  113. Artículo 97 bisRequisitos de información específicos adicionales para contratos celebrados en mercados en líneaSolo texto
  114. Artículo 98Requisitos formales de los contratos a distanciaSolo texto
  115. Artículo 99Requisitos formales de los contratos celebrados fuera del establecimientoSolo texto
  116. Artículo 100Consecuencias del incumplimientoSolo texto
  117. Artículo 101Necesidad de consentimiento expresoSolo texto
  118. Artículo 102Derecho de desistimientoSolo texto
  119. Artículo 103Excepciones al derecho de desistimiento
  120. Artículo 104Plazo para el ejercicio del derecho de desistimientoSolo texto
  121. Artículo 105Omisión de información sobre el derecho de desistimientoSolo texto
  122. Artículo 106Ejercicio y efectos del derecho de desistimientoSolo texto
  123. Artículo 107Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimientoSolo texto
  124. Artículo 108Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimientoSolo texto
  125. Artículo 109Ejecución del contrato a distanciaSolo texto
  126. Artículo 110Falta de ejecución del contrato a distanciaSolo texto
  127. Artículo 111Sustitución del bien o servicio contratado a distanciaSolo texto
  128. Artículo 112Pago del contrato a distancia mediante tarjetaSolo texto
  129. Artículo 113Responsabilidad solidaria en los contratos celebrados fuera del establecimientoSolo texto
  130. Artículo 114Ámbito de aplicación
  131. Artículo 115Conformidad de los bienes y de los contenidos o servicios digitalesSolo texto
  132. Artículo 115 bisRequisitos subjetivos para la conformidadSolo texto
  133. Artículo 115 terRequisitos objetivos para la conformidadSolo texto
  134. Artículo 115 quaterInstalación incorrecta de los bienes e integración incorrecta de los contenidos o servicios digitalesSolo texto
  135. Artículo 116Incompatibilidad de accionesSolo texto
  136. Artículo 117Responsabilidad del empresario y derechos del consumidor y usuario en caso de falta de conformidad de los bienes, contenidos o servicios digitales. Derechos de tercerosSolo texto
  137. Artículo 118Régimen jurídico de la puesta en conformidadSolo texto
  138. Artículo 119Régimen jurídico de la reducción del precio y resolución del contratoSolo texto
  139. Artículo 119 bisLa reducción del precioSolo texto
  140. Artículo 119 terLa resolución del contratoSolo texto
  141. Artículo 119 quaterPlazos y modalidades de reembolso por parte del empresario en caso de reducción del precio o resolución del contratoSolo texto
  142. Artículo 120Plazo para la manifestación de la falta de conformidadSolo texto
  143. Artículo 121Carga de la pruebaSolo texto
  144. Artículo 122Suspensión del cómputo de plazosSolo texto
  145. Artículo 123Documentación justificativaSolo texto
  146. Artículo 124Prescripción de la acciónSolo texto
  147. Artículo 125Acción contra el productor y de repeticiónSolo texto
  148. Artículo 126Modificación de los contenidos o servicios digitalesSolo texto
  149. Artículo 126 bisResolución del contrato por modificación de los contenidos o servicios digitalesSolo texto
  150. Artículo 127Garantías comerciales
  151. Artículo 127 bisReparación y servicios posventaSolo texto
  152. Artículo 128Indemnización de dañosSolo texto
  153. Artículo 129Ámbito de protecciónSolo texto
  154. Artículo 130Ineficacia de las cláusulas de exoneración o limitación de la responsabilidadSolo texto
  155. Artículo 131SeguroSolo texto
  156. Artículo 132Responsabilidad solidariaSolo texto
  157. Artículo 133Intervención de un terceroSolo texto
  158. Artículo 134Retraso en el pago de la indemnizaciónSolo texto
  159. Artículo 135Principio generalSolo texto
  160. Artículo 136Concepto legal de productoSolo texto
  161. Artículo 137Concepto legal de producto defectuoso
  162. Artículo 138Concepto legal de productorSolo texto
  163. Artículo 139PruebaSolo texto
  164. Artículo 140Causas de exoneración de la responsabilidadSolo texto
  165. Artículo 141Límite de responsabilidadSolo texto
  166. Artículo 142Daños en el producto defectuosoSolo texto
  167. Artículo 143Prescripción de la acciónSolo texto
  168. Artículo 144Extinción de la responsabilidadSolo texto
  169. Artículo 145Culpa del perjudicadoSolo texto
  170. Artículo 146Responsabilidad del proveedorSolo texto
  171. Artículo 147Régimen general de responsabilidadSolo texto
  172. Artículo 148Régimen especial de responsabilidadSolo texto
  173. Artículo 149Responsabilidad por daños causados por la viviendaSolo texto
  174. Artículo 150Ámbito de aplicaciónSolo texto
  175. Artículo 151Definiciones
  176. Artículo 152Responsabilidad por errores en la reservaSolo texto
  177. Artículo 153Información precontractualSolo texto
  178. Artículo 154Carácter vinculante de la información precontractual
  179. Artículo 155Contenido del contrato de viaje combinado y documentos que se entregarán antes del inicio del viajeSolo texto
  180. Artículo 156Carga de la pruebaSolo texto
  181. Artículo 157Cesión del contrato de viaje combinado a otro viajeroSolo texto
  182. Artículo 158Modificación del precioSolo texto
  183. Artículo 159Alteración de otras cláusulas del contratoSolo texto
  184. Artículo 160Resolución, cancelación y derecho de desistimiento antes del inicio del viajeSolo texto
  185. Artículo 161Responsabilidad por la ejecución del viaje combinado y derecho de resarcimientoSolo texto
  186. Artículo 162Reducción del precio e indemnización por daños y perjuiciosSolo texto
  187. Artículo 163Posibilidad de ponerse en contacto con el organizador a través del minorista y obligación de prestar asistenciaSolo texto
  188. Artículo 164Efectividad y alcance de la garantía frente a la insolvenciaSolo texto
  189. Artículo 165Garantía de la responsabilidad contractualSolo texto
  190. Artículo 166Reconocimiento mutuo de la protección frente a la insolvencia y cooperación administrativaSolo texto
  191. Artículo 167Requisitos de protección frente a la insolvenciaSolo texto
  192. Artículo 168Requisitos de informaciónSolo texto
  193. Artículo 169Prescripción de las reclamacionesSolo texto
  194. Artículo 170Régimen sancionadorSolo texto
  195. Disposición adicional únicaNulidad de determinadas cláusulasBOE (se abre en una pestaña nueva)
  196. Disposición transitoria primeraGarantía comercialBOE (se abre en una pestaña nueva)
  197. Disposición transitoria segundaProductos de naturaleza duraderaBOE (se abre en una pestaña nueva)
  198. Disposición transitoria terceraResponsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos puestos en circulación con anterioridad al 8 de julio de 1994BOE (se abre en una pestaña nueva)
  199. Disposición final primeraModificación de cuantíasBOE (se abre en una pestaña nueva)
  200. Disposición final segundaDesarrollo reglamentarioBOE (se abre en una pestaña nueva)
  201. Disposición final terceraAplicabilidad del régimen reglamentario en materia de infracciones y sancionesBOE (se abre en una pestaña nueva)
  202. Disposición final cuartaAmpliación a otras enfermedadesBOE (se abre en una pestaña nueva)

Información general con fines divulgativos. El texto vigente se coteja de forma mecánica con el BOE; el comentario jurídico se revisa antes de indexarse. No sustituye al asesoramiento de un abogado sobre tu caso concreto.